天成科技产品退换货条例

(更新自 2020年12月28日)

1. 保修范围

本网站所有产品均享有至少3个月的保修服务，保修期以订购日期为起始日期。

以下情况不在保修服务范围内：

所有已使用并无法还原的产品不享有保修，如：屏幕保修贴撕毁，使用过胶水或双面胶，安装过或焊接过的各种排线或接口等。
所有因人为损坏的产品均不享有保修。

我们只接受因质量问题而导致无法使用的产品，又或者是我们发错货而导致的退货。请在退货前仔细检查是否有我们的保修章，避免和其它供应商的退货混淆。没有我们公司的保修章，我们一律不提供任何保修服务。

1.1 屏幕保修

我们强烈建议您，所有屏幕总成请先测试再装机，屏幕装机前后的保修检测标准截然不同。

1.1.1 屏幕总成未装机，仅测试情况下的保修服务条款 (处理时限48小时)

任何质量问题必须在24小时内联系我们的客服，并将拍好的图片或者视频发给我们，无论是图片还是视频必须拍到我们的保修章清晰可见。逾期我们将默认为您在测试好屏幕后已装机。
如果您收到的是拆机屏幕，或者二手屏幕，请在测试前和我们的客服进行确认，并同时将拍好的图片或者视频发给我们，无论是图片还是视频必须拍到我们的保修章清晰可见。

1.1.2 屏幕总成已装机情况下的保修服务条款 (处理时限 7-10天)

请在第一时间联系我们的客服，并将拍好的图片或者视频发给我们，无论是图片还是视频必须拍到我们的保修章清晰可见。便于我们的工作人员在处理退货时有一定的参考。
请将屏幕上所有遗留的杂物或胶水擦洗干净，如未擦洗干净，该产品将不享有任何保修。
请勿将我们的保修章擦洗掉或将保修贴撕毁，一旦保修章无法识别或保修贴撕毁，该产品将不再享有任何保修服务。
因装卸过程中导致的损伤将不享有任何保修。

注: 因客户个别需求而专程订购的屏幕总成，如果非产品本身质量问题，不接受退换货。此类产品我们将在订单中单独注明 “ND” 字样。

2. 不接受退换货的产品

因客户需求而单独订购的产品，除非产品本身质量问题。(此类产品在订单中会单独注明 “ND” 字样)
所有的贴膜，钢化膜一经使用，不接受任何形式的退换。
所有的手机套 (除非产品本身质量问题，且未使用过)
促销的产品。

3. 如何退货

3.1 请通过我们的网站，按照要求仔细填写我们的退换货申请单，并将需要退的产品打包好。请在填写退换货申请单时务必注明退货缘由，以及购买时的价格，便于我们能尽快的处理您的退货。（在退货之前，请务必在我们的网站上填写退换货申请单，我们建议您将已发送产品的清单打印并随包裹一起寄给我们。对于未被列出或于清单不符的退货产品，我们概不负责。）